如今所有企業領導者都知道資訊科技 (IT) 是任何企業的核心功能。然而，為了提高效率，專業知識、策略和安全對於當前競爭格局的業務成功至關重要。
但是，您是否正確評估了您的 IT 需求和能力，您是否嘗試或假設自己承擔所有工作。最成功的企業主知道何時將工作委託給專家，IT 可能就是其中之一。
以下是為什麼您的企業將 IT 外包而不是內部處理可能會更好的幾個原因。這些觀點對於中小型企業（SME）尤其重要，因為有效利用資源是其業務連續性和競爭力的關鍵部分。
1. 獲得優質專業知識
對於大多數中小企業來說，資訊科技絕對不是核心能力，他們應該擁有彼此非常獨特的專業和優勢。雖然這些中小企業可能沒有理由擁有自己的 IT 部門，但透過外包您的 IT 可能是讓他們獲得優質專業知識和最新技術以使您的業務受益的唯一方法。IT 服務公司會定期處理同類問題，因此他們會確保您採用錯誤的方法來解決 IT 問題。合格的 IT 專家應該能夠為您提供最好、最新的資訊來滿足您的技術需求。
2、可靠的技術支持
外包 IT 支援可能比內部 IT 人員提供更可靠的技術支援。原因是來自合約的壓力。當然，外包團隊比內部員工更擔心自己的收入。他們的合約必須透過履行來維持，並且可以輕鬆終止而無需任何補償。如果您聘請一家合格的 IT 支援公司，它通常會比您的內部 IT 員工提供更可靠、更好的支援。對於 IT 人員團隊較少的中小型公司來說尤其如此。
3. 專注於公司的核心活動
企業的預算和資源都很有限，而我們的大腦處理所有事情的時間和注意力也有限！外包 IT 是一種實用的方法，可以讓您解放雙手，並將您的注意力轉移回核心業務——它所屬的地方。有些企業主會假設一些具有一定IT知識的人員可以勝任這些工作，例如會計師、工程師等。然而，他們可能是業餘的，絕對無法為真正的 IT 專業人員提供相同程度的效能。
當您的注意力不集中在業務的核心策略上時，日常營運很容易陷入困境。重要的任務被推到了次要位置，讓我們面對現實吧，當有更大的事情要做時，沒有人願意花幾個小時來解決軟體、硬體和用戶問題。
此外，您認為員工願意承擔多種不同的任務嗎？不，這是帶有額外壓力和仇恨的任務。這樣的管理風格只會增加員工的流動率，最終損害整個公司的生產力。
4. 減少商業支出
人們普遍誤解 IT 外包成本高昂。然而，在現實中，大多數人都是理性的，他們能夠思考成本效益、成本合理性、成本效益關係。為什麼不考慮 IT 呢？
品質是關鍵，一分錢一分貨這句話通常是正確的，但外包其實是一種非常划算的工具。
節省開支對於企業來說意義重大，尤其是對於規模較小的企業，因此尋找減少支出的方法始終是首要任務。
多項研究表明，外包 IT 服務可以節省金錢。如果成本不降低且服務品質不受影響，企業就不會這樣做。
外包還可以預測成本，這意味著您可以更好地相應地預算資源。
託管 IT 支援是一份每月固定費用的合同，其中包括對硬體、電腦軟體或網路設備的定期維護和日常修復。而且由於外包 IT 公司的支援費用通常低於企業直接向提供者支付的費用，因此節省的費用是有益的。此外，如您所知，如果提供者不符合標準，則該合約不能輕易終止。解僱不合格的員工會帶來什麼成本？
5. 開始建構現代組織結構
大多數企業主都會觀察到過去十年業務發生了巨大變化。如果你想讓你的企業具有競爭優勢，你還能繼續沿用老派的管理想法嗎？
如今，人們正在談論精實組織結構，即除銷售之外的所有事物的極簡化。當企業主考慮進行變革以提高業務競爭力時，IT 可能是最早進行變革的候選人之一。你同意嗎？是的，確實如此，而且這已被經驗證明。這對IT人員來說是惡夢，但對中小型企業來說卻是個合理的策略。您可能不會裁掉所有 IT 員工，但您會考慮組建更小的團隊。外包只是一種解決方案，可讓您輕鬆且成本最低地建立現代組織。
